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消费是经济增长重要引擎，是我国发展巨大潜力所在。在稳增长的动力中，消费需求规模最大，和民生关系最直接。要瞄准群众多样化需求，改革创新，调动市场力量增加有效供给，促进消费扩大和升级，带动新产业、新业态发展。 ■近年来，网购、快递、互联网金融、移动支付、在线教育等新业态快速进入百姓生活，一方面冲击着传统零售业和相关行业，另一方面改变着社会消费方式。快速变化的消费需求令人目不暇接，不断创新的经营方式亦随之瞬息万变，促使消费市场加速形成新格局，成为当前中国消费领域的最亮点。 ■从总体上分析，居民消费不再是过去那种模仿型排浪式消费，而是个性化、多样化消费，这种消费也不是靠政府的推动和补贴来实现，而要靠打破各种封锁和保护的互联互通和各种新技术、新业态、新模式来创造和满足。简言之，多样化消费、创新型经济，将成为中国经济发展的新动力。 ■目前，经济下行压力加大，出口动力已不可持续，依靠投资拉动的增长边际效应也呈递减之势，而消费需求仍有巨大潜力且已成为经济的第一拉动力，服务业比重超过第二产业也是大势所趋。 当前，网络零售正成为一种新兴的商业零售模式，它改变了传统的零售方式，正在成为新的消费增长点。从新业态的角度来看，网上零售额继续保持较高的增长速度，在过去两年连续高增长的基础之上。据国家统计局统计，今年上半年，全国网上零售额16459亿元，同比增长39.1%。其中，实物商品网上零售额13759亿元，增长38.6%，占社会消费品零售总额的比重为9.7%；非实物商品网上零售额2700亿元，增长41.9%。 当今世界，信息、新产业等领域的技术进步一日千里，基于商业模式创新的新业态层出不穷，二者相结合，孕育大量新商机、催生众多新业态。基于互联网技术的创新，可以为不同消费者提供更加多元的产品，激发出与以往不同的新的消费需求，从而更好地满足居民个性化、多样化的消费需求。 新业态异军突起，创新服务新模式 1.新业态新模式涌现 当服务业遇上互联网，一切皆有可能。动动手指，就可以在手机上预约出租车、上门理发等服务，就能通过摄像头和远在千里之外的医生沟通病情，还能在电脑上自己设计、下单并生产家电、衣服等产品。随着物联网、云计算、大数据、移动互联网、人工智能等新一代信息技术的升级发展，互联网加速向各行业渗透，服务业新业态、新模式、新产业不断涌现。 基于大数据、云计算、物联网的服务应用和创新日益活跃。在生产方面，数据处理、数据存储、集成电路设计、信息技术咨询等服务持续快速发展。在生活方面，生态旅游、休闲养老、远程医疗、远程教育、数字穿戴、数字家庭、智慧社区、智慧城市等与人民生活息息相关的服务新模式，拓展了消费新渠道。 2.新业态催生服务业加速扩张 在我国经济增速放缓的背景下，服务业仍保持较高增速，2013年起已成为“三产”中最大产业。数据显示，2014年，我国服务业增加值为30.7万亿元，增速为8.1%，占国内生产总值比重达到48.2%，已经超过国民经济“十二五”规划纲要中2015年的目标。 2015年上半年，服务业增加值占比又创历史新高，继续巩固最大产业地位。其中，信息技术、电子商务等高技术服务业在加快传统产业转型升级、带动新增就业等方面发挥着日益重要的作用，已经成为落实创新驱动战略、打造中国经济“升级版”的重要支撑。2014年，我国实现软件业务收入3.7万亿元，互联网服务业收入近9000亿元，电子商务交易总额突破13万亿元。 技术推广、科技培训等科技服务业发展势头良好，新型科技服务组织和服务业态不断涌现，服务质量和能力稳步提升，向着8万亿元目标规模稳步前进。文化产业则凭借广泛的渗透力、影响力和辐射力，与科技、旅游、工业、金融等深度融合，成为我国经济与现代产业发展的新亮点和转型发展的新方向。 3.新业态成为消费增长新动力 当前，网络零售正成为一种新兴的商业零售模式，它改变了传统的零售方式，正在成为新的消费增长点。从新业态的角度来看，网上零售额继续保持较高的增长速度，2014年我国网上零售额达27898亿元，比上年增长49.7%，其中限额以上单位网上零售额4400亿元，增长56.2%。 2015年，在过去两年连续高增长的基础之上，继续保持高速增长。据国家统计局统计，今年上半年，全国网上零售额16459亿元，同比增长39.1%。其中，实物商品网上零售额13759亿元，增长38.6%，占社会消费品零售总额的比重为9.7%；非实物商品网上零售额2700亿元，增长41.9%。 4.新业态改变居民消费方式 早晨起床后，用网购的智能体重器称体重；出门前，用“神州专车”下单叫车；午饭时，足不出户用“到家美食会”订餐。随着移动支付、现代物流的进一步发展，人们的消费方式更多地从“线下”转到“线上”，甚至不仅小件日用品在网上买，大件电器乃至汽车、住房也开始转向网络。数据显示，截至2014年底，中国网购人数已达3.6亿人，占人口比例近1/4，已连续第二年成为全球最大的网络零售市场，当前网络消费占社会消费品零售总额比重已超过10%。 5.新业态加速消费热点的转换 人们更加舍得在教育、信息、旅游、文化娱乐、医疗保健等享受型、发展型消费上花钱。据国家旅游局统计，今年上半年，国内旅游人数超过20亿人次，旅游消费总额创历史新高。即使是吃喝，也在出现分化。以往，好多人每天喝茶，如今手磨咖啡、新鲜果汁开始风靡。 网上消费已逐渐成为北京市民喜闻乐见的消费模式，网上零售额近8成由专业网上商店实现，2014年北京限额以上批发零售企业实现网上零售额1456.9亿元，同比增长69.7%，增速比上年提高25.4个百分点；占北京社会消费品零售额的比重达16%，比上年提高4.9个百分点；拉动北京市零售额增长7.1个百分点，是北京市零售额增长的主要带动力。 6.新业态挤压实体零售店的市场份额 随着消费习惯转变，网上商店、电视购物等无店铺销售方式逐渐被接受，专卖店、专业店和百货店等传统零售业态则显出疲态。如2014年北京专卖店、专业店和百货店等传统零售业态零售额分别下降3.6%、2.8%和7.1%，合计占北京市零售额的比重为45.6%，比2013年下降4.7个百分点。与人们生活息息相关的超市、便利店等业态保持平稳增长，增速分别为1.6%和6.2%。 由于减少了中间环节以及实体店成本，网购能够带来更低廉的价格；由于无地域与时间的限制，网购提供了更广阔的选择范围和更多的购物便利。网购已成为一种新的消费时尚，正在拉动和催生新的消费需求。许多企业的电子商务的销售已经超越传统渠道，传统家电连锁商也纷纷把网购作为新的销售渠道。 新型业态对传统零售业产生了巨大影响，挤占了实体店的市场份额，关门停业的实体店不断增加。据中国零售业网站联商网发布的报告，2014年国内主要零售企业(不含家居、电器)关闭201家门店，与2013年35家的关店数相比，激增474%，创历年之最。
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