为了争夺90后用户 QQ音乐推出一个“大杀器”
2016年5月25日这一天，对于在QQ音乐收听李宇春新歌《存在感》的用户可能是一个惊喜。在这首歌播放过程中，QQ音乐手机客户端突然出现了“吱”的一个弹幕，发布者是昵称为“李宇春”的网友。这个举动让粉丝们颇为兴奋，短短几分钟，就收到了刷屏弹幕回应，还有一些忠实听众开始付费送礼。 这是李宇春为新专辑《野蛮生长》准备的一个互动环节，音乐弹幕也是QQ音乐在去年6月份上线的一个新功能。在弹幕视频网站受到了年轻群体的热捧之后，QQ音乐也寄希望这种方式让用户产生更多的互动。这场弹幕活动也让李宇春此次发行的线上唱片获得了优异的成绩，在当天专辑发布之后，李宇春的销量不到十四个小时就破了百万。 “QQ音乐的用户群体已经非常庞大，每天听同一首歌的人很多，但是所有用户之间都是一个个孤岛，都是独立在听歌，用户之间没有连接。而我们也收到用户的反馈希望有一些社交的功能。”QQ音乐弹幕功能的产品经理对界面新闻记者说。 在开发初期，QQ音乐团队思考尝试类似微博、微信以聊天为主的功能模块，但后来考虑到前期投入难度太大，因此决定用一些更加单一的功能进行尝试。 上述产品经理说，通过对社交功能的早期尝试与思考，同时时下QQ音乐的用户群主要是学生群体，最终选择推出弹幕功能。 弹幕网站最初起源于日本，用户可以在视频节目中加上留言与字幕的功能，弹幕也融入了节目中成了内容，供所有人品读和再参与。国内有代表性的弹幕网站AcFun和bilibili都在这几年获得了大量年轻用户的关注，以bilibili为例，其用户数在6年间增长到了5000万，用户人群从80后、90后延伸至了00后。 但弹幕用在音乐App中可能还是第一次。 音乐类App经历了三重属性的不断叠加，最早是工具性产品，对于用户来说就是播放器；后来开始承载在线音乐推荐，具备内容属性；到现在，音乐app开始社交和社区化的尝试，开始具备一些文化产品的特性。 QQ音乐推出弹幕的目的也很明显，在激烈的音乐App竞争环境中，除了版权投入，QQ音乐必须针对其年轻的用户群体推出具备粘性的新功能。 第三方数据机构比达咨询2016年上半年度中国手机音乐App用户覆盖率中，QQ音乐以45.1%排名第一，酷狗音乐34.6%排第二，网易云音乐30.3%排第三。就在前两周，腾讯还以3000万美元（约合1.98亿元人民币）加注韩国组合BIGBANG经纪公司YG。虽然QQ音乐在版权上拥有较大的优势，但网易云音乐、虾米音乐等客户端则在音乐主题的社区上收获了较好的口碑。 QQ音乐产品经理说，弹幕功能上线后，活跃度远超过团队期望，弹幕的全平台日活跃用户周末高峰时近千万，而这也开始衍生出一些社区文化。比如观光团的文化，在QQ音乐中经常可以看到大批的b站、微博、豆瓣观光团；此外还有粉丝刷屏文化，比如BIGBANG这些粉丝非常有序的刷同一句话弹幕；还有一些表白、冲99等，这些都在弹幕的功能下形成一种新的氛围和文化特征。 “弹幕内容是在传统的评论里看不到的，也不同于视频弹幕。”上述人士说，当然，也有一些负面的比如粉丝之间互相撕逼谩骂，“我们也相继推出一些规则来正向引导和打击。” 另一方面，粉丝们可以通过弹幕为歌手豪掷千金，这种增值服务也是QQ音乐新的营收项目。QQ音乐产品经理介绍说，弹幕的活跃度一直居高不下，因此在今年推出了送礼功能。但这个跟打赏不一样，QQ音乐跟歌手、唱片公司的分成是通过歌曲版权、数字专辑售卖的形式实现的。所以这里的弹幕送礼不是在给歌手们打赏，而是粉丝的冲榜文化。 腾讯的财报显示，2016年第二季度，腾讯增值服务业务的收入同比增长29%至人民币186.26亿元。社交网络收入同比增长18%至人民币54.58亿元。该项增加主要由移动特权及数字内容增加而带动的订购收入增长。
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