本帖最后由 玉泉商铺 于 2016-9-30 00:23 编辑
如果你在生活和工作中经常遇到以下情况：
给你娃或者你家亲戚的娃取名字时，翻遍了新华字典、古汉语辞典，还翻了英汉字典？ 给某个心仪的姑娘写信，想写一些深情款款又打动心弦的话语，可还没写完一句话，就撕了一地的信纸？ 每次设计产品时时，都需要绞尽脑汁为产品想名字，描述产品的功能？ 思考页面文案的时候，总是纠结某个按钮到底是叫”取消”还是叫”放弃”? 策划专题页面时，一直在想某煽情的词语，一个又一个总是没法让自己或别人满意？
那就说明——你不会写文案！
产品的文案设计一般属于产品经理或产品运营的工作范畴，但是由于分工的不明确，很多时候，也会由UCD来完成。而渣文案和神文案对产品的用户体验影响差别是巨大的。一条吸引用户产品文案，甚至可以带来价值10W+的收益。
本期干货铺的内容比较轻松，适合每一个产品经理、运营以及设计人员学习。跟着掌柜一起，从理论、规范、技巧、案例四个层面步步进击，总有一天可以写出价值10W+的顶级产品文案！
”掌柜的，你的标题取得太夸张了！” ——“要放假了，不夸张你们不会看啊！”
▌理论篇——入门须知，产品文案要说人话！
说人话是写产品文案必知的基本原则？
“这里有个简单的技巧，能够让更多的人阅读你写的东西：用口语话来写。” — Paul Graham “让商务写作更好的最简单的方法就是：不要采用商务写作风格。” — Seth Godin “让真正的读者紧跟我们的思想。同时，我们要尽可能的把我们的信息传递的清楚。” — Ali Mese ......
不懂用户的产品经理写不出好文案？ 根据自己的理解，简单总结产品文案设计的一些注意点（不具有任何广泛性）： 1、文字要能够描述产品的核心功能或典型使用情景； 2、文字要简练可读性好，对于按钮或者功能定义最好控制在2-4个汉字;对于产品情景描述标题文字控制在6-20个汉字； 3、文字设计要考虑目标用户的可理解性，了解目标用户的认知行为习惯与文化特征； 4、文字设计要具有情感化特征； ......
如果内容是王，那么文案就是王后？
“我可以用文案弥补”，当某些产品的用户体验不达标时设计者经常会说这句话，但我十分讨厌听到它。如果设计有问题，那就去改进设计，好的用户体验都是凭直觉的，所以可以最小限度的使用文案。如果你的设计需要一到两句话告诉用户如何进行下一步的话，那最好再重新审视一下。 ......
▌规范篇——进阶必读，产品文案写作原则！写UI文案前先要搞清楚哪三个问题？
我（产品设计者）想让用户做什么？—— 我写文案的目的 为什么要让用户这么做？——对用户有什么好处或影响 怎么写才能符合用户体验？—— 怎么以简洁明了的表达，让用户立刻能懂，欣然接受 ......
越多的文字意味着越高的认知成本？
如今早已不是智能手机的起步阶段，很多APP使用习惯用户已经养成，比如发布内容后出现打钩的状态图标，用户自然会知道是发布成功的意思，所以前面说到把“发布成功”改成“已发布”，其实甚至可以直接去掉文字提示。 ......
如何不断优化文案，确定最终规范？
而大多数用户对影视内容感兴趣，可以考虑引入流行热门影视元素；
a． 易懂：简洁，使用用户能懂语言（非术语，如：联网、页面、获取内容等）； b． 指导性：在发生错误或异常时，帮助用户解决问题，引导下一步操作； c． 友好：亲和，让用户感觉到被尊重，是在与人对话，而不是机器； d． 新鲜感：与众不同，分散注意力，降低烦躁情绪；
▌技巧篇——大神套路，助你写出顶级文案！用户根本不会仔细阅读界面上的文字？
大量的研究表明用户不会仔细阅读网页上的文字。这道理同样适用于手机应用、游戏以及其他交互界面上。大部分用户习惯于粗略地浏览并且摘取只言片语的信息。 你一定会感到惊讶，因为相当多的用户都会选择直接点击“下一步”的按钮。 是因为人们的懒惰？心不在焉？还是他们真的讨厌阅读？无论你同意哪一个观点，结果都是一样的。那就是用户不会阅读界面上大部分的文字，无论文字多么的优美。
文案不能表意清晰，即失去其存在意义？
文案最初是桌子的指代，后来演变成一种职业；现在说起文案一般指以文字表现创意策略。交互中当然会涉及文案，虽说在整个前端展示中并不算突出，但若说信息架构、逻辑流程是产品交互的筋骨，那文案无疑是其中的血肉。
从界面文字到辨识度，都会影响用户体验？
界面文案层面上，强化用户行为的3个点：
1.表明好处，例如：折扣，优惠额度，返现等； 2.加入有“动作”的词，例如：抢购，发现，去，遇见等； 3.提出一个好问题，契合用户心中的那个“说话人”，比如常见的“忘记密码了？” ......
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