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微商最大的痛点就是卖货，做微商的亲们有没有同感？那么请看牛逼的微商都是怎样做销售的： 1先做朋友再做买卖这条说起来容易做起来难，你也许自己都会怀疑，我加他无非不就是为了把产品销售给他吗？如果你一直抱着这种想法，那么你的微商之路将会非常艰辛。个人微商和传统电商有很大区别，首先没有7天无理由退货；其次，看不到客户评价；最后，维权困难。所以，客户在购买你的产品之前，担心忧虑比较多。所以想要成交，必须要与客户建立联系和信任。 到底该如何做呢？所有来咨询的陌生人，在最开始聊天的时候千万不要直奔主题，开始推销。这样一方面会让人觉得反感，另一方面你并没有好好的了解顾客的需求，怎么能精准的给她推荐产品呢？你得多换位思考，找准消费者的痛点。以倾听者的心态引导顾客说出自己内心深处的担忧和心愿，以使用者和分享者的视角来发布自己的产品。 2把自己打造成行业专家我们都知道，专家才有绝对的话语权，让人充分的无条件的信任。 当然对于80%的个人微商来说，成为行业专家比较困难，但是你可以通过知识武装自己的大脑，然后在聊天的过程在写朋友圈的过程中持续不断的为他们分享价值。 比如介绍产品不一定非要说自己的产品有多好，谁都不愿意看赤裸裸的广告，可以换一种角度描述，比如卖茶叶，我们可以分享茶文化、茶艺、介绍茶的各种知识等等，再顺便提一下自己的茶叶，这样做效果绝对比直接的广告好，而且客户也喜欢看。 3善于用确定的口吻去回复朋友在聊天的时候尽量不要说“一般，可能，基本上，不一定”之类的词，如果换成“当然了，我保证，一定的，放心吧”一定会增加你成单的几率。 如果实在是暂时没法回答可以说“你问的问题真专业，我回头问问公司负责人然后再告诉你”。或者直接百度答案，百度一下，你就知道！最后，切忌脏字口头语。 4售后服务这点我想很多个人微商还是很重视但是却不知道如何维护的，久而久之，就懒得去维护了！是对自己的产品没有信心还是懒的维护？ 在营销界有这样一组数据： 【老客户的价值】 ◆1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍； ◆2、客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%； ◆3、向新客户推销产品成功率是15%，向老客户推销产品成功率是50%； ◆4、如果将每年的客户保持率增加5%，利润将达25%-85%； ◆5、60%的新客户来自老客户推荐； ◆6、20%的客户带来80%的利润！
由此可见老客户的重要。如果没有完善的售后服务，也就不会有老客户的沉淀。 所以想要提升购买率复购率，必须做好售后服务。那么售后服务具体需要做哪些工作呢？例如你可以制定客户购买信息明细的表格，包括客户姓名、电话、地址、微信、所购产品、购买日期等基础信息。在发货时，放入品牌历史与下次打折等信息，在加上及时的回访，了解客户用过产品之后的感受。只要你的产品质量过关，这样并不复杂的方法绝对会让你的销售业绩翻番，大大提升复购率。
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