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说这话的是梅子，行程助手产品总监，穷游第27号员工。 对于穷游的成员，你会直觉性地问起旅行在他们生活中的意义。而这几乎百发百中。之后你会发现，似乎每个人都有一段说不完的旅行故事。梅子也是这其中之一。她喜欢旅行，若非如此，清华经管学院毕业的她估计会和很多同学一样跳入金融行业。 如果不喜欢旅行，就太不穷游了 旅行是让人向往和放松的一件事情，阳光、沙滩、街巷、山丘，每一种都能挑逗起你蠢蠢欲动的心。当然，制定行程除外。 对于很多非专业旅行达人来说，要想不落下旅途中的美景美食和美人，是一件费时费力的事情。你在论坛上“翻箱倒柜”，一份攻略接着一份攻略看下去，对着密密麻麻的表格依葫芦画瓢，你发现更多能做的是走别人走过的路。 而现在，打开“行程助手”App，点击右下角 ＋ 号——选择出发日期——目的地——回程日期——智能安排行程／手动安排，简单几步，一份完整的行程单生成，覆盖了周边知名景点、餐饮美食、特色店铺等等。你可以在生成的行程单上微调，随着心情调整当天行程，更改在每个目的地停留的时间，查看推荐线路。而且，你还能一键Uber叫车直接前往下一站。 到现在为止，行程助手积累了 近千万份中文行程。这是很多同类产品望而生叹的数字。无需刻意说明，你也知道，和穷游旗下的锦囊、最世界商城等产品一样，行程助手的灵感一样来源于穷游论坛，这是它起家的地方。在论坛积累的1000多万帖子中，行程单是热度居高不下的一项需求，不少人留下email跪求大神发送攻略、行程单。 行程助手就是为满足这项需求而生，产品的功能、形态也在逐渐丰富完善。现在已经覆盖了网页版和iOS、Android移动客户端。尤其在移动端，一键Uber叫车、同游者编辑、花费自动分摊、离线查看行程单、地图模式均是针对移动使用场景做出的改进。 一个非常贴心的小功能是，移动端集成了问路卡（见题图）。当你选定一个餐馆、书店，或者是某条街巷时，如果不知道怎么走，直接点击右上角的“问路”，这是会生成一个横屏的问路卡，询问当地人，左侧是该目的地在地图上的位置，右侧是它的中英文名字，嗯，问路也可以变得更优雅。 话虽如此，从梅子最初尝试着做行程助手，到现在过去了三年的时间，行程助手的产品形态也从简陋的网页表格，演进为功能完善的网页版，还开发出了设计精美的移动客户端，中间更新迭代了上百个版本。项目本身也有过波折。 她说，“其实一开始有很多不确定性，也有很多否定的声音，并不清楚它应该长什么样子。比较不幸的是，早期很多同类产品都死了。” 这给团队造成了困惑，梅子也一度自我怀疑。最后她安慰自己，尽量去做，带着一个旅行者的视角才能做好。三年时间走过来，梅子说，从无到有，再到现在有旅行者鼓励认可的状态，在整个互联网行业来讲，其实这样的机会并不多，很有成就感。 行程助手的美女设计师 王悦 美女设计师，有情怀的工程师，还有爆表的语言技能 刨除它的工具属性，行程助手本身也是一款设计精美的App。梅子告诉PingWest品玩，产品上线后多次被苹果推荐，最后还入围App Store“2015年度精选”。 即便是平日里被人忽视的Android客户端，行程助手的设计上同样可圈可点，遵循着Google力推但应和者寡的Material Design设计规则，是大陆庞大的移动App大军中难得一见的佳作。这一点想必能感动很多原生Android拥趸。 穷游行程助手团队照片 梅子说：“ 设计师功不可没，当然团队所有人也都很给力。”行程助手团队现在有两个设计师，整体的设计风格由人大毕业的美女设计师把控。梅子补充说，“她有很强的个人风格，别人是无法模仿的，我觉得是我们的幸运。”这段时间内，行程助手团队也在和Google方负责人就产品设计进行更细致的沟通，目的是让产品更符合用户的使用习惯，与既有的设计规范更好地融合。 藏龙卧虎是穷游团队的一大特色，很多成员都有着非常有趣的背景和经历，比如我们之前报道过的穷游网海外项目负责人木头，还有City Walk领队大甜，一个是徒步、潜水爱好者，一个是风景园林专业的研究生，画得一手细腻的素描。“我们团队有很萌的工程师，有喜欢阿狸的工程师，以及情怀式的工程师。”梅子说，“有情怀怎么讲呢？就是热爱我的热爱；他去台湾骑行，会给每一个在当地认识的朋友安利行程助手产品。” 最让人意外的是，行程助手团队成员还是语言技能爆表，西班牙语、日语、德语、法语、韩语……加上北京话，差不多能凑齐十门语言，梅子自己便会讲日语和韩语两门外语。团队加班上线新版本后，凌晨互道晚安，都能变着花样说，一个都不会重复。 故事，是旅行的另一层意义 旅行的路上总会有不期而遇的故事。产品初具规模之后，行程助手团队尝试性地给它添加了一项新功能——私人订制。 私人订制是一项付费规划行程的服务，可以在“用户个人中心”里找到。用户提交出行时间，会有专门的行程规划师为用户制定独一无二的定制服务，往返大交通、城际交通、酒店预订、当地玩乐预订等服务一并包含在内。私人订制需要行程规划师与用户直接沟通，会收取一定的服务费，你可以把它看作是行程助手团队在商业化上的试水。 这项服务的背后其实不只是商业逻辑和产品逻辑上的自然演进。温情脉脉的故事也由此而生。梅子说，有好几个规划师收到了客人在当地买的土特产小礼物，比如浅草寺的手串；还有客人刚到罗马就把手机丢在飞机上了，在规划师的指导下骑摩托去机场找回；另外有一位女性客人旅游时遭遇法国罢工，规划师和定制团队帮她解决了火车出行问题，事后说要送锦旗致谢。 也许，正是因为见证了如此多温暖的旅行故事，梅子才会把行程助手形容为一个“高智商的理工科暖男”。他把资深旅行玩家十年乃至十数年的游历经验拆分，重新整合，取代密密麻麻的表格文档。辅以时髦的新技术催生的智能规划手段，别人在社交网络上秀出的完美旅行也并非那么遥不可及。 而每一份新的行程单承载的不仅是一次期待已久的旅行，还有一段段等待偶遇的故事。
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